本报讯 （记者 陈书缘 通讯员 金琳儿） 为进一步提升公务员及公共服务人员的专业形象和服务质量，区文明办日前在临平区市民之家举办“树文明形象，展城市风采”公关礼仪讲座，区审管办、临平大剧院、临平体育中心、南苑街道、乔司街道相关工作负责人等80余人参加。

　　此次活动特别邀请了杭州市公共关系协会公共关系研究中心主任、中国计量大学艺术与传播学院教授孙倩主讲。孙倩教授是中国公共关系协会会员，长期从事公共关系研究，担任《公关礼仪》《商务礼仪》《商务与外事礼仪》等课程的主讲教师。曾担任“杭州G20峰会”“世界互联网大会”等场内志愿者礼仪培训教师；多次为省市机关单位做相关礼仪培训。

　　现场，孙倩教授详细阐释了公务礼仪的概念和功能，强调了公务礼仪在塑造政府机关形象、协调公众关系以及提升服务水平中的重要作用。她还从形象礼仪、仪态礼仪、着装礼仪等多个方面，分析了禁忌和需要特别注意的细节。大家边听边记，并纷纷表示，要将这次培训学习到的知识运用到之后的工作中去，展现临平文明形象和风采，为群众提供优质暖心的服务。